O alcance da Internet é indiscutível. Desde que a Web popularizou a Internet, todas as suas estatísticas de crescimento têm sido explosivas. Em meio ao uso cada vez maior da tecnologia Internet, novos termos e conceitos surgem em uma grande velocidade, como é o caso de intranet, extranet, groupware, e-commerce e muitos outros. A intranet é um tipo de rede baseada nos mesmos protocolos, equipamentos e serviços que a Internet, mas os utiliza para incrementar a comunicação e a produtividade dentro de uma empresa, daí o uso do prefixo "intra". Assim como a Internet revolucionou a forma das pessoas se comunicarem globalmente, a intranet revoluciona a comunicação interna de uma empresa. Mais ainda do que a Internet, a intranet é um fenômeno recente. Em 1998, no mundo todo, há empresas em diversos estágios de utilização da tecnologia Internet: aquelas que já aplicaram a tecnologia e tipicamente têm casos de grande sucesso; aquelas que ainda estudam o uso da intranet e também, evidentemente, as que ignoram completamente o fenômeno. Estas, por não estarem preparadas nem se preparando para usufruir das vantagens da tecnologia, tendem a ficar defasadas e a perder competitividade, diante de um mundo cada vez mais globalizado, competitivo e de clientes sempre mais exigentes.